视频家访是一种现代通讯技术与教育或社会工作相结合的创新方式,它允许专业人士通过视频通话的方式远程访问家庭环境，了解家庭成员的生活环境、情感状态以及可能面临的问题，这种形式的家访不仅节省了时间和资源，还为那些地理位置偏远或行动不便的家庭提供了便利。

在进行视频家访时,沟通的内容应该围绕以下几个核心点进行：

1. 开场问候与自我介绍：家访者应友好地问候家庭成员，并简短介绍自己的身份和来访的目的，这有助于建立信任感，让家庭成员感到放松和舒适。

2. 了解家庭基本情况：询问家庭的基本信息，如成员构成、居住条件、经济状况等，这些信息对于后续提供针对性的帮助至关重要。

3. 关注家庭成员的福祉：询问家庭成员的健康状况、心理状态以及日常生活中遇到的困难或挑战，特别要注意倾听孩子的声音，了解他们的学习情况、兴趣爱好以及在学校的表现。

4. 教育资源和支持：如果视频家访是由教育机构发起，可以讨论如何支持孩子的学习，包括提供学习材料、推荐在线学习资源或安排辅导时间，也可以探讨家庭作业辅导、阅读习惯培养等方面的问题。

5. 心理健康与情感支持：强调心理健康的重要性，鼓励家庭成员分享他们的感受和经历，可以提供一些简单的压力管理技巧或建议专业心理咨询服务。

6. 安全与健康教育：提醒家庭成员注意居家安全，比如防火防盗、食品安全等，如果有适用的健康主题，如流感预防、手卫生等，也可以适时提及。

7. 结束语与后续跟进：在结束视频通话前，确认下一次联系的时间和方式，确保有持续的支持和帮助，表达感谢，并告知家庭成员可以随时联系你寻求帮助。

视频家访时应保持尊重、耐心和同理心，确保对话是双向的，让家庭成员感到被听见和理解，通过这样的交流，不仅能收集到宝贵的信息，还能建立起长期的信任关系，为家庭提供更精准有效的支持。