当您发现12306手机账号被别人注册了,这无疑是一个令人头疼的问题，毕竟，12306是中国铁路客户服务中心推出的官方购票网站和手机应用程序，用于购买火车票、高铁票等，如果您的账号被他人占用，可能会对您的出行计划造成影响，以下是一些建议，帮助您应对这种情况：

立即采取行动

1. 联系客服：第一步应该是尽快联系12306的客服中心，您可以通过官方网站或手机应用内的“帮助与反馈”功能找到联系方式，向客服说明情况，提供必要的信息（如身份证号、注册手机号等），以便他们核实身份并协助解决问题。

2. 修改密码：在等待客服回复的同时，如果可能的话，尝试通过“忘记密码”功能重置您的账号密码，这通常需要验证注册时使用的手机号码或邮箱地址，确保使用安全的密码组合，并定期更换以保护账户安全。

3. 监控账户活动：密切关注您的账号是否有异常登录记录或其他可疑行为，如果发现任何未经授权的操作，立即通知客服，并考虑启用两步验证增加安全性。

   

预防措施

1. 加强个人信息保护：未来在使用任何在线服务时，都要格外小心，不要随意透露个人敏感信息给不可信的来源，对于重要账户，启用双重认证可以有效防止未授权访问。

2. 定期检查账户状态：即使没有遇到问题，也建议定期登录12306查看账户状态，确认没有异常变动，这样有助于及时发现并处理潜在风险。

3. 教育家人朋友：如果您是家庭中唯一使用该账号的人，请确保其他成员了解如何正确使用此账号，避免因误操作导致不必要的麻烦。

面对12306手机账号被他人注册的情况,最重要的是保持冷静，按照上述步骤迅速采取行动，也要从中吸取教训，加强个人信息安全管理，防止类似事件再次发生，希望这些建议能够帮助到您！